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06:18:29

23.02.2012

Bestellabwicklung:

1. Wählen Sie Ihr Wunschtelefon und den für Sie passenden Tarif aus.
2. Bei vielen Angeboten haben Sie die Möglichkeit eine Prämie zu Ihrer Bestellung hinzu zu fügen.
3. Sie finden Ihre ausgewählten Produkte und Tarife im Warenkorb, hier können Sie Ihre Bestellung fortsetzen.
4. Im folgenden Bestellablauf werden Sie Schritt für Schritt weitergeführt.
Hier erfolgt die Eingabe Ihrer Daten um die Bestellung abzuschließen.
5. wählen Sie eine Bezahlart aus.
6. Sie erhalten von uns eine Bestätigungsemail über den Eingang Ihrer Bestellung.
7. In kurzem Abstand (je nach Auftragseingang) erhalten Sie eine eMail mit einem für Sie vorausgefüllten Vertrag, den Sie bitte kontrollieren, unterschreiben und zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweis und Ihrer EC Karte an die von uns in der eMail angegebene Adresse zurück senden.
8. Nach Eingang Ihrer Unterlagen wird Ihr Vertrag von unserer und der Auftragsbearbeitung des gewünschten Netzbetreibers abgeschlossen.
9. Sie erhalten jetzt kurzfristig die von Ihnen bestellten Produkte und können dann sofort los telefonieren.

Voraussetzungen für den Vertragsabschluss:

Das Mindestalter für den Abschluss eines Mobilfunkvertrags beträgt 18 Jahre.
Deutsche Staatsangehörige: Wir benötigen eine Kopie Ihres Personalausweises und Ihrer EC oder Konto Karte.
In Deutschland lebende ausländische Mitbürger: Wir benötigen eine Kopie Ihres Reisepass und Ihrer EC Karte.

Rufnummernmitnahme/Portierung:

Eine Mitnahme Ihrer Rufnummer zu einem anderen netzbetreiber ist möglich wenn Ihr Vertrag im gewünschten Monat ausläuft und Sie von Ihrem alten Netzbetreiber/Provider eine Kündigungsbestätigung erhalten haben.
Die Kündigungsbestätigung benötigen wir bei Rufnummernmitnahmen auf jeden fall zur Auftragsbearbeitung.

Lieferzeit und Versandkosten:

Bei Produkten ohne Vertrag beträgt die Lieferzeit in der Regel 24 bis 48 Stunden, je nach gewünschter Zahlart.
Bei Bestellungen mit einem Movilfunkvertrag hängt die Lieferzeit vom Eingang Ihrer Unterlagen und der Bearbeitung des jeweiligen Netzbetreibers ab. Im Regelfall beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Tagen.
Bitte beachten Sie das bei Rufnummernmitnahmen mit einer erhöhten Bearbeitungszeit zu rechnen ist.

Zahlungsinformationen:

Zahlungen sind bei uns per Vorkasse, Nachnahme oder per PayPal möglich.
Viele unserer Angebote mit Vertrag sind ohne Zuzahlung, Sie erhalten nach erfolgter positiver Bearbeitung duch den gewünschten Netzbetreiber Ihre Bestellung direkt kostenfrei zugesandt.

Fragen zu Ihrem Vertrag, Rechnungen oder Ihrer Sim Karte:

In diesen Fällen ist der richtige Ansprechpartner die Service-Line des jeweiligen Netzbetreibers/Providers.
Sie finden Ihre persönliche Servicenummer auf dem Anschreiben des Mobilfunkproviders und auf Ihrer monatlichen Rechnung.
Hier noch eine Übersicht der Netzbetreiber Service-Hotlines:
T-Mobile - 01803 - 302202
Vodafone - 0800 - 1721212
E-Plus - 0177 - 1000
o2 - 01805 - 624357
The Phonehouse - 01805 - 148888

Fragen zur Bedienung Ihres Telefons:

Hier ist der direkte Draht zur Hotline des Herstellers die schnellste Lösung. Die dortigen Experten sind speziell auf die jeweiligen Produkte geschult und können Ihre Fragen so schnell beantworten.
HTC - 069 - 22227334
LG - 01805 - 5473784
Motorola - 01803 - 5050
Nokia - 0900 - 1772222
Samsung - 01805 - 244258
Sony Ericsson - 01805 - 342020

Defekt an Ihrem Telefon?

Hier werden Sie über den Menüpunkt 'Reparatur' direkt an unser Serviceportal weitergeleitet.
Reparaturen an defekten Telefonen werden in unserem hauseigenen Service-Center schnell und zuverlässig durchgeführt.
Auch wenn Sie Ihr Telefon nicht bei uns gekauft hat steht Ihnen unser Reparaturservice zur Verfügung.


* Alle Preise in nexttel.de enthalten die zurzeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von zurzeit 19%. * Handypreise mit Vertrag gelten nur in Verbindung mit der Freischaltung eines Mobilfunkvertrages mit Mindestvertragslaufzeiten von 12 oder 24 Monaten bei nexttel.de durch den weitere Kosten entstehen können. * Versand/Kosten: nexttel.de liefert zurzeit nach Deutschland und Österreich. (weitere Länder auf Anfrage). Bei Bestellungen eines Handys mit Mobilfunkvertrag berechnen wir keine Versandkosten. (Bei Speziellen Kombination aus Handy, Vertrag und Prämie können € 6,95 Versandkosten anfallen. Bei Bestellungen ohne Mobilfunkvertrag fallen € 6,95 Versandkosten an. (Bei Nachnahme zzgl. € 8,00 an den Paketdienst) Abbildungen können vom Original abweichen.

Stellen Sie Ihr eigenes Paket aus Wunsch-Handy, -Vertrag und Prämie zusammen.